Pakiet internetowy problem

[Joanna_Plus]

Witaj kedrak24170,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

[kedrak24170]

Numer wysłany, czekam na odzew ;)

[Joanna_Plus]

kedrak24170,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.).

[kedrak24170]

Już działa, LTE też. Dziękuję bardzo za pomoc ;)

[Joanna_Plus]

kedrak24170,

Już działa, LTE też.

Super . Dziękuję ślicznie za informację.

[g-rs]

Mam pytanie grzecznościowe, ponieważ dotyczy mojego znajomego, który nie chce się logować na forum, więc poprosił mnie o jego zadanie.
Znajomy od pewnego czasu korzysta z oferty Plush na kartę z pakietem internetowym 0,5 GB. Od kilku tygodni ma problem z inernetem polegający na tym, że przeglądarka łączy się wyłącznie ze stroną Plus.pl. Po wpisaniu jakiegokolwiek innego adresu w oknie paska adresu następuje zmiana tego adresu na Plus.pl. Problem nie występuje gdy korzysta z zasięgu Wi-fi. Konsultant w BOK-u zasugerował, że to wina wyczerpania pakietu internetowego. Nie jest to prawda - po sprawdzeniu okazuje się, że jest jeszcze spora ilość MB do wykorzystania, ponadto problem występuje natychmiast po odnowieniu pakietu na kolejny miesiąc. Telefon z którego znajomy aktualnie korzysta to Nokia lumia 610 z systemem Windows Phone 7.5.
W czym tkwi problem?

[Joanna_Plus]

g-rs,

a jak wygląda sytuacja po zresetowaniu telefonu (wył./wł.)?

[g-rs]

Niestety bez zmian. To pierwsza rzecz, którą zrobiłem. Sprawdziłem też ustawienia danych mobilnych - są włączone.

[Joanna_Plus]

g-rs,

a ile aktualnie wynosi saldo numeru?

[g-rs]

Aktualnie ok. 68 zł.

[Joanna_Plus]

g-rs,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas o weryfikację sprawy.

[g-rs]

Formularz wysłany. Jak napisałem wyżej, nie jest to mój numer telefonu ale osoba zainteresowana wyraziła zgodę na przesłanie danych.

[Joanna_Plus]

g-rs,

wiadomość dotarła - dziękuję . Przekazałam sprawę dalej.

[g-rs]

Mam pytanie grzecznościowe, ponieważ dotyczy mojego znajomego, który nie chce się logować na forum, więc poprosił mnie o jego zadanie.
Znajomy od pewnego czasu korzysta z oferty Plush na kartę z pakietem internetowym 0,5 GB. Od kilku tygodni ma problem z inernetem polegający na tym, że przeglądarka łączy się wyłącznie ze stroną Plus.pl. Po wpisaniu jakiegokolwiek innego adresu w oknie paska adresu następuje zmiana tego adresu na Plus.pl. Problem nie występuje gdy korzysta z zasięgu Wi-fi. Konsultant w BOK-u zasugerował, że to wina wyczerpania pakietu internetowego. Nie jest to prawda - po sprawdzeniu okazuje się, że jest jeszcze spora ilość MB do wykorzystania, ponadto problem występuje natychmiast po odnowieniu pakietu na kolejny miesiąc. Telefon z którego znajomy aktualnie korzysta to Nokia lumia 610 z systemem Windows Phone 7.5.
W czym tkwi problem?

Sprawę można uznać za zamkniętą. Znajomy zgłosił mi, że internet znów działa normalnie. Problem pojawił się jednak dwukrotnie w ciągu kilku tygodni, więc coś jest na rzeczy.

[Joanna_Plus]

g-rs,

dziękuję za informację. Gdyby tylko znajomy mówił coś o powrocie tego zdarzenia, gorąca prośba wówczas o wiadomość.