Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[Joanna_Plus]

Witaj marcin1406,

Ile to może jeszcze potrwać ?

Zazwyczaj około 2 tygodni.

Czy umowa zostanie anulowana i jeszcze raz będę ją przedłużał czy zostanie dodany jakiś aneks do umowy i telefon zostanie wysłany jeszcze raz?

Tak, umowa zostanie anulowana.

[marcin1406]

Dziękuje. Umowa anulowana

[ainosse]

Witam, przedwczoraj przedluzylam umowe. Wczoraj dostalam sms o przejsciu. Dzis doladowalam konto umowa kontraktowa. Pobralo mi 15zl za 300 minut ktore zapomnialam wylaczyc, ale to ok, wylacze przed nastepnym doladowaniem. Dostalam sms, ze mam gratis 15 zl. Czyli po odjeciu pakietu minut powinnam miec 30zl na koncie, a mam 15. Wlaczono mi te pakiet facebook i instagram podobno darmowy. Co sie stalo z tymi 15zl ?

[kropek350]

Witam.

W środę podpisałam umowę w Plush mix. Wczoraj doładowałam konto 40 zł i pomimo, że wcześniej wpisałam kod na wyłączenie darmowych rozmów za 35 zł to i tak mi pobrało to 35 zł. Zostało mi 5 zł. Jak wpisuję *121# to nie mam tam tego pakietu darmowych minut.
Dodatkowo dostałam 20 zł. I co ja mogę z nimi zrobić? W jaki sposób wykorzystać? Bo chciałam wykupić pakiet internetowy i nie mogę. Więc czemu służy to 20 zł?

A i jeszcze jedno. Dostałam 4000 mms-ów i są one ważne tylko do 20.02.2015?? Nie powinny być przez cały okres umowy ważne?

[borys92]

Witam. Zostały mi 4 doładowania do końca umowy, które mowe w razie "w" doładować w jednym momencie. Myśle o kolejnym przedłuzeniu umowy, gdyz jestem juz z plusem 6 lat. Chcialbym zapytac, czy jak dobrą oferte moge dostac. Interesuje mnie oferta raczej MIX (chociaz kazda propozycje rozwaze) tylko i wyłącznie z telefon Sony Xperia Z1 raczej na 3 lata.

[sl@w_es]

Witam.

W środę podpisałam umowę w Plush mix. Wczoraj doładowałam konto 40 zł i pomimo, że wcześniej wpisałam kod na wyłączenie darmowych rozmów za 35 zł to i tak mi pobrało to 35 zł. Zostało mi 5 zł. Jak wpisuję *121# to nie mam tam tego pakietu darmowych minut.

Pierwszy pakiet minut jest uruchamiany automatycznie przy pierwszym doładowaniu kontraktowym lub wyższym.
Sprawdzenia usługi Minuty bez limitu do wszystkich sieci dokonujemy kodem: *136#.

Dodatkowo dostałam 20 zł. I co ja mogę z nimi zrobić? W jaki sposób wykorzystać? Bo chciałam wykupić pakiet internetowy i nie mogę. Więc czemu służy to 20 zł?

Za środki z Pakietu kwotowego nie wykupisz żadnych pakietów.
Pakiet kwotowy rozliczany jest po wykorzystaniu wszystkich usług i pakietów dodatkowych; możesz go wykorzystać na:
- krajowe połączenia głosowe,
- wiadomości SMS i MMS,
- transmisję danych (z wyłączeniem połączeń międzynarodowych, SMS i MMS międzynarodowych, połączeń i SMS
odbieranych w roamingu, połączeń i SMS wykonywanych w roamingu, SMS Premium, MMS Premium, dostępu do serwisów rozrywkowych i informacyjnych, usług Zwrotny SMS i MMS WAP Push Premium)

A i jeszcze jedno. Dostałam 4000 mms-ów i są one ważne tylko do 20.02.2015?? Nie powinny być przez cały okres umowy ważne?

Ważność pakietu MMS jest automatycznie przedłużana po każdorazowym dokonaniu doładowania w kwocie minimalnej lub wyższej.

[Marian]

Proszę mi powiedzieć jak długo trzeba czekać na kontakt z Waszej strony jeśli zgłosiłem się przez formularz kontaktowy? Już czekam ponad tydzień, a zgłaszałem się już 3 razy?

[kropek350]

Witam.

Piszę po raz kolejny bo znowu mam problem.

Doładowałam 40 zł w piątek. Zabrało 35 zł za darmowe rozmowy,dostałam dodatkowo 20 zł. Tylko cały czas znika mi kasA z konta. Czy za Internet lte pobiera mi kasę?bo wychodzi na to,że tak. A powinien być darmowy ??? (wpisywalam kod na lte ).

[marcin1406]

Mam jeszcze jeden problem. Przyszedł do mnie sms że pakiet 70 minut został włączony i trwa 13-05-2017.
Jak go wyłączyć? Zrealizowałem wszystkie obowiązkowe doładowania więc ten pakiet powinien zostać wyłączony.

[Joanna_Plus]

marcin1406,

liczba przyznanych pakietów jest równa liczbie obowiązkowych zasileń. Jeżeli te zostały już zrealizowane, to kolejne doładowanie nie doda już pakietu minut.

Witaj ainosse,

to jest pakiet kwotowy widoczny pod kodem *121#.

Witaj borys92,

ten model nie jest dostępny w ofercie Plus Mix.

Marian,

prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu, na którym kończy się kontrakt + numer kontaktowy. Poproszę wówczas o kontakt i przedstawienie oferty.

Witaj kropek350,

Tylko cały czas znika mi kasA z konta. Czy za Internet lte pobiera mi kasę?bo wychodzi na to,że tak. A powinien być darmowy ??? (wpisywalam kod na lte ).

Dodanie usługi jest bezpłatne, natomiast transmisja danych rozliczana jest zgodnie z cennikiem taryfy.

[dziedzic44]

Czy jest możliwość przyśpieszenia oferty przedłużenia umowy? Zostało mi 7 doładowań i chciałbym przedłużyć umowę.

[Joanna_Plus]

dziedzic44,

to w ciągu 72 godzin od wprowadzenia ostatniego zasilenia, oferta pojawi się w sklepie internetowym: http://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe.

[dziedzic44]

Ostatniego? czyli dopiero jak doładuje wszystkie 7? czy ostatniego które ostatnio robiłem?

[Joanna_Plus]

dziedzic44,

czy ostatniego które ostatnio robiłem?

Tak. Oferta w sklepie internetowym generowana jest przy 7 zasileniach do końca dotychczasowego kontraktu.

[kropek350]

Czyli za Internet w lte pobiera mi normalnie kasę jakbym nie korzystała z lte tylko na przekład z 3g?