odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kainka
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

Witam
Mój problem polega na tym, że dzwonię do osoby z sieci Plus i po pierwszym sygnale połączenia numer staje się zajęty. Osoba do której dzwoniłam nie ma żadnej informacji, że dzwoniłam. Tak samo jest w przypadku drugiego numeru również z sieci Plus, gdzie mimo wysyłania wiadomości sms i mms, one po prostu nie dochodzą
Poza tym telefon jest sprawny i z innymi numerami łączy się poprawnie. Proszę o informacje, co mogę z tym fantem zrobić
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: pepcia2 »

Czy te numery nie są dodane do blokowanych?
Albo one nie dodały Ciebie?
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

nie, żaden z tych numerów mnie nie zablokował i z tego co mi wiadomo, ja również nikogo nie blokowałam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kainka,
kainka pisze:Mój problem polega na tym, że dzwonię do osoby z sieci Plus i po pierwszym sygnale połączenia numer staje się zajęty. Osoba do której dzwoniłam nie ma żadnej informacji, że dzwoniłam.
Połączenia od innych osób realizowane są bez problemu?
kainka pisze:Tak samo jest w przypadku drugiego numeru również z sieci Plus, gdzie mimo wysyłania wiadomości sms i mms, one po prostu nie dochodzą
Jak wysyłasz wiadomość, to pojawia się raport doręczenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

połączenia odbieram bez problemu
wysłana wiadomość wyświetla mi się jako poprawnie wysłana i doręczona do adresata
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

kainka,
kainka pisze:połączenia odbieram bez problemu
Chodzi mi o to czy jak inni Użytkownicy dzwonią do tej osoby, to też jest sygnał zajętości jak przy odrzuconym połączeniu?
kainka pisze:wysłana wiadomość wyświetla mi się jako poprawnie wysłana i doręczona do adresata
Jeżeli pojawia się raport dostarczenia, oznacza to, że wiadomość została poprawnie dostarczona przez sieć.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

nie, z innego nr telefonu można się dodzwonić pod ten numer

EDIT 1:
W moim telefonie wiadomość wysłana widnieje początkowo jako wysyłana..., a po chwili pojawia się napis ...ja, co oznacza, że została już przeze mnie wysłana, nie mam typowych raportów doręczenia, źle to ujęłam.
Przepraszam

EDIT 2:
Podkreślam, że problem z połączeniem i problem z smsami dotyczy dwóch różnych numerów.
Ostatnio zmieniony 27 mar 2014, o 13:47 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów pisanych jeden pod drugim. Chcąc coś dopisać proszę używać opcji edycji posta.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

kainka,

tak, pisałaś, że opisane sprawy dotyczą dwóch różnych Odbiorców.
kainka pisze:W moim telefonie wiadomość wysłana widnieje początkowo jako wysyłana..., a po chwili pojawia się napis ...ja, co oznacza, że została już przeze mnie wysłana, nie mam typowych raportów doręczenia, źle to ujęłam.
Przepraszam
Z opisu profilu wynika, że posiadasz jakąś Xperię. Przy zaznaczonych raportach doręczeń, po wysłaniu wiadomości pojawia się znacznik („ptaszek”) potwierdzający dostarczenie SMS-a?

W kwestii połączeń od kiedy taka sytuacja ma miejsce? Wcześniej wszystko było w porządku?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

Nie, nie pojawia się żaden znacznik, potwierdzający wysłanie wiadomości. Nie mam takiej opcji w telefonie.

Trudno mi powiedzieć od kiedy taka sytuacja ma miejsce. Na pewno w grudniu już był ten problem. Wcześniej udawało mi się połączyć z danym numerem.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

kainka,
kainka pisze:Nie, nie pojawia się żaden znacznik, potwierdzający wysłanie wiadomości. Nie mam takiej opcji w telefonie.
A włącz w ustawieniach wiadomości potwierdzenie dostarczenia.
kainka pisze:Trudno mi powiedzieć od kiedy taka sytuacja ma miejsce. Na pewno w grudniu już był ten problem. Wcześniej udawało mi się połączyć z danym numerem.
Do tej osoby Twoje SMS-y dochodzą poprawnie? Istnieje możliwość chwilowego przełożenia Twojej karty SIM do telefonu tego Użytkownika, a karty tej osoby do Twojego aparatu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

W moim telefonie nie ma ustawień wiadomości.

Odnośnie połączenia. Tutaj smsy dochodzą poprawnie. Nie mam możliwości przełożenia karty do telefonu tego Użytkownika
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

kainka,
kainka pisze:W moim telefonie nie ma ustawień wiadomości.
Jaki to model telefonu? Wchodząc w "Wiadomości" klikając prawy klawisz funkcyjny nie ma zakładki "Ustawienia"?
kainka pisze:Nie mam możliwości przełożenia karty do telefonu tego Użytkownika
Rozumiem. A możesz poprosić tę osobę o przełożenie karty SIM do jakiegoś innego aparatu i wtedy spróbować wykonać do niej połączenie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kainka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 mar 2014, o 11:37

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: kainka »

Problem z połączeniami został wczoraj rozwiązany. Problem okazał się być po stronie osoby do której dzwoniłam.

Jeżeli chodzi o wiadomości tekstowe. Mąż uświadomił mnie, że jednak mam takie ustawienia. Włączył mi potwierdzenie dostarczenia. Niestety po wysłaniu smsa nic, mimo że dojdzie do adresata, nie otrzymuję żadnego potwierdzenia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Joanna_Plus »

kainka,

a nie ma takiego znacznika?
Bez tytułu.jpg
Bez tytułu.jpg (4.15 KiB) Przejrzano 5019 razy
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Totoo
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 29 wrz 2014, o 23:33

Re: odrzuca mi rozmowę, nie dochodzą wiadomości

Post autor: Totoo »

kainka pisze:Problem z połączeniami został wczoraj rozwiązany. Problem okazał się być po stronie osoby do której dzwoniłam.
Witam,na czym polegał problem po stronie odbiorcy połączenia?
ODPOWIEDZ