połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Adi89,

nie, te usługi działają tylko na terenie kraju. Informacje na temat roamingu znajdziesz na tej stronie: http://www.nakarte.plus.pl/prepaid_new/ ... ePlus.html.

Witaj szafirka1,

nie nastąpiło przypadkowe wyłączenie roamingu na Twoim numerze?
szafirka1 pisze:(obecnie jestem w Hiszpanii)
Wiadomo czy inne numery w Plusie działają prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marcin161222
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 cze 2014, o 15:51

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: marcin161222 »

witam ponownie, wczoraj wieczorem wszystko samo z siebie wróciło do normy i telefon złapał zasięg... pewnie ktoś od was odczytał maila albo konsultant z którym rozmawiałem coś zdziałał... na dzień dzisiejszy wszystko jest ok... roaming działa na zarzutu... pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj marcin161222,

dzięki za informację. Cieszę się, że już wszystko działa :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolombo_S
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 4 lip 2014, o 07:24

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Kolombo_S »

Witam,
przebywam na Słowacji. Włączyłem roaming przed wyjazdem. Otrzymałem SMS powitalny. Telefon działał w Telekom SK. Niestety teraz nie mam zasięgu. Nie mogę zalogować się do żadnej sieci. Ręcznie można wyszukać różne sieci, ale nie można się do nich zalogować, wyświetla komunikat: Karta SIM nie pozwala na połączenie z tą siecią, a jeśli się wybiera inną wywala komunikat: Rejestrowanie w poprzednio wybranej sieci. Spróbuj ponownie później. Używam Plus na Kartę. Jakieś pomysły jak można zaradzić takiej sytuacji?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kolombo_S,

w telefonie nie zostało ustawione ukrywanie numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marmat
PlusManiak
Posty: 98
Rejestracja: 19 gru 2012, o 11:44

Wyjazd do Włoch - porady roamingowe.

Post autor: marmat »

Witam,
początkiem września wyjeżdżam na 1,5 miesiąca do Włoch. Wiem, że z kupnem karty startowej włoskiej sieci nie jest prosta sprawa, ponieważ trzeba mieć 'codice fiscale' (taki dokument). No ale mniejsza z tym.
Chciałbym korzystać z sieci Plus w roamingu (a że mam ponad 300zł na koncie, doładuje 2x we wrześniu po 40zł, to muszę i tak to wydzwonić, bo co z tym zrobię innego). Chodzi mi o wykonywanie połączeń do Polski na numery komórkowe sieci Plus.
No i tak:
1. Roaming mam cały czas włączony na moim numerze. Czy potrzebne są jakieś dodatkowe zabiegi po przekroczeniu granicy (lub też przed?)
2. Czy są jakieś pakiety na telefonowanie, smsy, internet obniżające koszty w roamingu?
3. Co miesiąc samoczynnie odnawia mi się pakiet 600sms do Plusa i 5 darmowych numerów. Czy lepiej zdezaktywować to przed wyjazdem? (i tak nie będzie miało chyba żadnego sensu posiadanie takiego pakietu w roamingu).

Posiadam tel w mixie.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Wyjazd do Włoch - porady roamingowe.

Post autor: pepcia2 »

1. Wystarczy włączony roaming
2. Tu usługi roamingowe w mix http://www.plus.pl/indywidualna/mixplus ... anioWUnii/
3. Pakiety lepiej wyłączyć, gdyż za granicą nie działają. 600sms *121*00*01# , Wybrane nr *104*00*48xxxx#
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bodek510 »

bodek510 pisze:ja tylko chcę powiedzieć, że wideorozmowy z Holandii działają, ale te ceny i limit neta to niestety porażka
nie wiem czy to wina mojego fona czy co się stało ale przy próbie videorozmowy pojawia się komunikat "video service ist not activated on this SIM card", w Polsce wszystko było ok, ostatnio rozmawiałem w sobotę, a tutaj(holandia) na żadnej sieci nie mam możliwości videorozmowy, zasięg oczywiście 3G
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Nie widzę podobnych zgłoszeń w tej kwestii.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bodek510 »

niestety dalej to samo, przeżyję to będę oglądał rodzinę na skypie :-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

i dzieje się tak u każdego z operatorów?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bodek510 »

na vodafone i kpn, bo na t-mobile nie mogę się wogóle zalogować, wyskakuje mi komunikat "sieć chwilowo niedostępna, spróbuj ponownie później"
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

wyślij mi proszę przez ten formularz:

- numer swojego telefonu,
- numer, z którym próbowałeś się połączyć oraz datę i godzinę połączenia (im więcej przykładów tym lepiej),
- nazwę sieci, przez którą nastąpiła próba połączenia + pojawiający się komunikat,
- model telefonu.

Sprawę przekażę wówczas do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzegorz1234
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 11 sie 2014, o 10:41

Problem z Roamingiem -Niemcy

Post autor: grzegorz1234 »

Witam.
Ostatnio mam maly problem a mianowicie wyjezdzajac z Polski właczylem roaming (w Polsce przed granica)i dostalem sms roaming zostal wlaczony - ale nie mam sieci - pisze brak uslugi... dodam ze moja zona ma identyczna sytuacje. Oboje mamy plusa na karte. Od 2 lat raz w miesiacu wlanczam i wylanczam roaming i zadnych problemow nie bylo(nigdy nie mialem przez ponad 2 lata zawsze funkcjonowalo)..nic nie zmienialem w ustawieniach inne telefony (lenovo i samsung) -sytuacja identyczna, (wlanczalismy i wylanczalismy telefony wielokrotnie - i nic), i nie jest mozliwe ze ktos nam cos pozmienial w ustawieniach w telefonach.
Jak to mozliwe ze przez dlugi czas nie bylo zadnych problemow, teraz dostalismy sms z potwierdzeniem, ze roaming zostal wlaczony - i nie funkcjonuje...
< problem zaistnialy 10.08.14 - godzina +- 22.00 zgorzelec>
Ostatnio zmieniony 11 sie 2014, o 11:49 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki – ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj grzegorz1234,

była próba ręcznej zmiany operatora i zalogowania się do innej sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ