Przedłużenie umowy

[tomko]

Do mnie zadzwonili dziś po 20 minutach od wypełnienia formularza :)
Ale są nieugięci, nie chcą mi dać za 39,99 nolimitu + 7 GB.

[Magda_Plus]

tomko podaj mi numer, dla którego chcesz przedłużyć umowę przez ten formularz.

mati55 ponowiłam prośbę związaną z oddzwonieniem.

[tomko]

tomko podaj mi numer, dla którego chcesz przedłużyć umowę przez ten formularz.

Drugi raz rozmawiam z konsultantem po wypełnieniu tego formularza ale za 39,99zł nie chcecie dać mi umowy :(
/ no limit + 7GB /
Inaczej z Wami nic nie podpiszę.

[Ewa_Plus]

tomko,
- póki co nie wysłałeś nam jeszcze swojego numeru przez formularz, o którym pisała Magda, a wcześniej i ja.
Nie znając Twojego numeru nie jesteśmy w stanie przekazać sprawy do Działu Utrzymania Klienta

[tomko]

tomko,
- póki co nie wysłałeś nam jeszcze swojego numeru przez formularz, o którym pisała Magda, a wcześniej i ja.
Nie znając Twojego numeru nie jesteśmy w stanie przekazać sprawy do Działu Utrzymania Klienta

Linkuje się do tego samego formularza w którym dwukrotnie zostawiałem swój telefon - po wypełnieniu komunikat żeby czekać na kontakt.
No chyba że link Magdy i formularz który wyskakuje trafia gdzie indziej.
Link od Magdy kliknięty i wypełniony

[Ewa_Plus]

tomko,
- nie mamy od Ciebie żadnej wiadomości. Podejrzewam że wypełniłeś inny formularz, ten do którego baner znajduje się w naszych podpisach. Wówczas zgłoszenie nie trafia do nas, tylko bezpośrednio do telemarketingu, a to nie to samo co DUK.

[tomko]

Wypełniłem formularz Magdy z linku ....ten formularz....- przed chwilą dzwonili ale rozmawiałem 3 raz z tą samą osobą.
Nic nowego nie proponują, to samo co kilka dni temu. Osoba potwierdziła że jest z DUK.

[Ewa_Plus]

tomko,
- gdybyś użył formularza podanego przez Magdę lub przeze mnie miałbyś komunikat "E-mail został wysłany".
Informację "żeby czekać na kontakt" otrzymuje się po wypełnieniu okienka, które pojawia się po kliknięciu w kolorowy baner w moim podpisie.
Zatem jeszcze raz proszę Cię o użycie tego formularza.

Jak klikniesz w ten czerwony napis, powinno pojawić się okno jak niżej:

[tomko]

Wszystko już jasne, jak klikasz jako niezalogowany użytkownik wyskakuje inny formularz.

[Ewa_Plus]

tomko,
- dziękuję, maila już dostałam :)
Prośba o kontakt do DUK już przekazana.

[rawsky]

tomko i jak wrażenia po rozmowie?

[Albert84]

Witam serdecznie, ponawiam pytanie we właściwym miejscu. Wcześniej pytałem w innym temacie.

Wracając do sedna.

Dostałem list z propozycją dla mojego numeru wyboru taryfy ja, nielimitowanych rozmów oraz wymiany telefonu.
Niestety po wybraniu opcji przedłuż umowę przez internet nie widnieje żadna przygotowana dla mnie oferta.
W związku z tym czy macie dla mnie ofertę, czy też nie? :)

Pozdrawiam
Albert

[Ewa_Plus]

Albert84,
- ile miesięcy zostało Ci do końca kontraktu?
Dodam też, że każdy kanał obsługi dysponuje innymi ofertami, a propozycję listowną pewnie dostałeś od innego kanału obsługi niż sklep internetowy.

[WaxYL]

Witam, przy poprzedniej rozmowie DUK zaoferowano mi 10GB internetu LTE bez limitu, jednak w większości przypadków będę poza zasięgiem LTE lub będę korzystał z urządzenia bez obsługi LTE. Czy wciąż będę miał dostępne te 10GB w obrębie 3G? Bo rozumiem, ze bez limitu to tylko w zasięgu LTE.

[Ewa_Plus]

WaxYL,
- podstawowy pakiet internetowy w abonamencie może być wykorzystywany we wszystkich technologiach.