Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Cetyk
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 27 wrz 2014, o 13:24

Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: Cetyk »

Witam, jestem klientem Plusa od kilku godzin :) Jest to mój pierwszy abonament, toteż czuję się nieco niekomfortowo. Moja taryfa to Smart Dom 110zł abonament (czyli 55zł z racji promocji) i Lg G3. W skład abonamentu wchodzą nielimitowane rozmowy, smsy i 3gb internetu. Gdzie mogę sprawdzić ile pakietu mi zostało i czy nie zostały naliczone żadne dodatkowe opłaty (z racji dzwonienia na telefony stacjonarne). Wiem, że w T-Mobile jest taka aplikacja, w której wszystko mogę sprawdzić - czy Plus ma taki odpowiednik? Próbowałem zalogować się na plusonline, jednak nie mogę przejść do żadnej zakładki, bo cały czas wyskakuje mi "uzupełnij profil" - mimo że wszystko już wypełniłem, a konto aktywowałem.
Bylem dzisiaj w salonie plusa, gdzie poinformowano mnie, żebym wysłał smsa o treści P na numer 2580, tak też uczyniłem - w odpowiedzi mało nie zszedłem na zawał - "Nie posiadasz lub zostały już wykorzystane wszystkie pakiety dla numeru". Więc co z tymi 3gb, przecież wracając do domu ich nie wykorzystałem. Dodam, że internet w telefonie działa, ale teraz sam już nie wiem czy mogę go używać, by nie nabić rachunku.
Bardzo proszę o pomoc i o wyrozumiałość, pozdrawiam ;)
niko10
Szalony PlusManiak
Posty: 860
Rejestracja: 1 cze 2014, o 18:58

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: niko10 »

Na pewno logujesz się do Plus online, a nie na stronie plus.pl?

https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/basic/l ... d=Postpaid

Co do sprawdzania sms-em, popatrz na komendy U i N. Dla internetu U.

http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... 1034946644
Cetyk
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 27 wrz 2014, o 13:24

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: Cetyk »

Ok, coś musiałem pomylić, teraz wszystko działa. Dziękuję za stosowny link! :)
daniel_reds
PlusManiak
Posty: 104
Rejestracja: 26 lip 2014, o 23:01

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: daniel_reds »

A trzeba aktywować te pakiety? Posiadam ten sam abonament i te same promocje co kolega wyżej i nie jestem pewny, czy po dzisiejszej aktywacji sim mam juz te darmowe smsy i 3 gb transferu .
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: Krzysiek_Plus »

daniel_reds, tak te usługi są częścią abonamentu i są auto tematycznie aktywowane wraz z numerem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
przemek74
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 10:34

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: przemek74 »

witam 2 tygodnie temu podpisalam umowe z plus.w tym tygodniu otrzymalam sms o pierwszej fakturze termin zaplaty jest na 10 pazdziernika faktura ma byc elektroniczna ale jeszcze jej nie mam
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Jak sprawdzić fakturę i pakiet?

Post autor: Krzysiek_Plus »

przemek74, rozumiem, że sprawdzałeś w Plus Online logując się e-hasłem?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ