Konfiguracja telefonu + problem z LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
bolo000
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 gru 2016, o 20:35

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: bolo000 »

Witam.
Mam problem z lte chodzi mi tylko na H+ i 3g. Samsung s5 karta sim świeżo wymieniona na nową, APN ustawiony na plus
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Basia_Plus »

Witaj bolo000,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Witam serdecznie, mam podobny problem z LTE tylko w innym modelu (Galaxy Edge 6) Od 3 dni jak załapie to tylko na kilka sekund. Uruchomiłam dodatkowy pakiet 3 GB ale to chodzi również z bardzo słabym skutkiem. Z okna widzę Pałac Kultury, więc to nie powinna być wina nadajnika tym bardziej, że korzystam również z T-Mobile (tutaj nie ma żadnych problemów) Telefon zrestartowałam, przywróciłam ustawienia fabryczne i nic to nie dało. Będziecie w stanie Wy spróbowac mi pomóc żebym wiedziała, że to wina jak już telefonu a nie Wasza?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Ewa_Plus »

ankawawa89,
- czy problem występuje tylko z LTE, czy także w 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Głównie LTE, 3g czasem się jedynie przycina
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Ewa_Plus »

ankawawa89,
- czy taka sytuacja jest bez względu na porę dnia? A jak to wygląda w innych lokalizacjach?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Nie ma znaczenia pora dnia, jeżeli chodzi o lokalizację to poruszam się po całej Warszawie i jest ten sam problem. pierwszy raz mi się to zdarzyło, wczesnej nawet na chwile LTE mi nie zniknęło.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Ewa_Plus »

ankawawa89,
- spróbuj rozłączyć w telefonie transmisję danych na kilka sekund. Czy po ponownym jej włączeniu dalej jest tak samo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Wszystko już robiłam co by mogło pomóc łącznie z przywracaniem ustawień fabrycznych i ręczną konfiguracją. Dalej jest ten sam problem, i nie wiem już czy to wina telefonu czy karty sim.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Magda_Plus »

Jaki masz ustawiony APN w telefonie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

APN na plus, wszystko tak jak na Waszej stronie.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Ewa_Plus »

ankawawa89,
- czy sprawdzałaś działanie karty SIM w innym telefonie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Tak LTE pochodziło chwilę i później przeszło na 3g.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: Magda_Plus »

Czy sprawa dotyczy numeru, który nam już podawałaś?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ankawawa89
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 31 lip 2016, o 15:45

Re: Samsung Galaxy S5 + problem z LTE

Post autor: ankawawa89 »

Tak, ten sam :)
ODPOWIEDZ