Nie obowiązuje. Aktualnie nie ma żadnej podstawy prawnej do zwrotu środków zgromadzonych na koncie. Chyba nie jest to pełna informacja. Podstawa prawna do zwrotu istnieje (i jest respektowana przez wszystkich, poza Polkomtelem): art. 57 ust. 5 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne ...

Zastanawiam się, czy decydenci Plusa na pewno gruntownie przeanalizowali wszystkie aspekty wprowadzenia opłaty za brak aktywności? Proszę Specjalistów Plusa o przekazanie poniższego zestawienia waszym decydentom, mając nadzieję, że Plus wycofa się z wprowadzenie tej niekorzystnej zarówno dla Plusa j...

@g-rs Z odnawiającymi się co 30 dni pakietami cyklicznymi raczej nie powinno być problemów. Z tego co wiem, pakiety cykliczne odnawiają się dokładnie o tej samej godzinie (po 30 dniach), więc nie powinno być żadnych przerw. Ciekawym natomiast jest, co będzie z pakietami jednorazowymi. Załóżmy, że kt...

Czyli podsumuowując — krótkie połączenie lub SMS, coś co powoduje naliczenie minimalnej opłaty, raz w miesiącu, licząc od 14.09? Ewentualna opłata za brak aktywności będzie naliczana po upływie 30 dni od ostatniej aktywności , a dokładnie po 720 godzinach (= 30 dni x 24 godziny). Należy uważać, aby...

Jakie minimalne wymagania muszę wypełnić aby uniknąć comiesięcznej opłaty za brak aktywności? Jak to zostało określone przez Plusa, minimalna aktywność to: a) wykorzystania Wartości konta (MIN/SMS/MMS/Internet, zakupu usług/pakietów/promocji), b) doładowania konta, c) skorzystania z zakupionych pak...

podanie danych jest niezbędne do obsługi kierowanych do nas zgłoszeń i udzielenia odpowiedzi I właśnie to jest problemem, że ktoś "mądry" u Was wymyślił, że podanie nr PESEL poprzez email jest konieczne i tym samym narażacie klientów. Czas zmienić ten bezsensowny wymóg formalny. Czy np. w...

mailowo .. należy podać numer telefonu oraz dane (imię i nazwisko, PESEL). Zmieńcie te zasady, bo zmuszanie klientów do wysyłania nr PESEL mailem to: - narażanie ich na potencjalne problemy (do treści maila może mieć dostęp wiele osób, a oszuści mogą np. wziąć kredyt na bazie naszego nr PESEL); - w...

Już wiem w czym problem. W przeglądarkach korzystam z dodatku "I don't care about cookies", gdyż nie lubię ciągle akceptować nachalnych powiadomień o ciasteczkach. Wcześniej nie miałem żadnych problemów z z tą stroną, a dodatek robił swoje i nie widziałem żadnych zapytań na tej stronie. Wi...

Poprawcie stronę http://www.plus.pl"target="_blank, bo od jakiegoś czasu nie można na nią wejść z żadnej przeglądarki. Albo kręci się w nieskończoność "zielone kółko", albo pojawia się treść przykryta półprzeźroczystą szarą przesłoną i nie można na nic kliknąć. Zrzuty poniżej: ht...

Kontynuując wcześniejszy wątek, także pod koniec 3. cyklu, (na 4 dni przed końcem tego cyklu), gdy karta była w modemie i było jeszcze do wykorzystania kilkaset MB, prędkość spadała coraz bardziej, aż do wartość ok 30kbps, a wtedy praktycznie nie można było korzystać z sieci. Po odłączeniu tej karty...

@Michał_Plus Pakiet na ten okres nie był jeszcze wyczerpany (ostatniego dnia było ponad 3 GB do wykorzystania). Ponieważ podobną historię miałem pod koniec 1.cyklu, sprawdzałem dokładnie jak to wygląda ostatniego dnia 2. cyklu. Jak wcześniej napisałem, w ostatni dzień i w ostatnich minutach 2. cyklu...

Jeśli zmiany w Plusie pójdą w tym kierunku to za następne kilka lat, za minutę połączenia zapłacimy jakieś 2,50 zł. Od tego pułapu zaczynałem przygodę z Simplusem niespełna 20 lat temu. Tak źle raczej nie będzie. Jest konkurencja (inne sieci, VoIP), więc sam Plus pod prąd nie pójdzie. Najwyraźniej ...

Mam aktywną promocję "60 GB za 15 zł". Zauważyłem (sprawdzone po 1. i 2. cyklu), że ostatniego dnia cyklu prędkość drastycznie spada do ok 1 Mbps (normalnie jest 10-40 Mbps). Ostatnio, pod koniec 2. cyklu, przez cały ostatni dzień tego cyklu, prędkość była przyciętą do 1 mbps. Jak tylko za...

Hmm.. Korekta Regulaminu? Zawsze wydawało mi się, że Regulaminy są podstawą!
Gdybym wiedział, że tak będzie, to aktywowałbym tą promocję za kilka dni, gdy skończy mi się aktualny pakiet.

Cały czas transfer danych rozliczny jest z pakietu "Extra 6 GB".
Czy można prosić o sprawdzenie (i danie nam znać), czy Wasi Specjaliści planują naprawić jeszcze dziś ten problem, aby w czasie przedłużonego weekendu rozliczenia były już prawidłowe?