ekdar , aktywacja w ramach promocji Dodatkowe urządzenie za 0 zł na start dla MIX (24/36/48 RAT) nie jest dostępna w sklepie internetowym. Umowa w ramach Dodatkowe urządzenie za 0 zł na start dla MIX musi zostać zawarta w okresie 7 dni kalendarzowych od chwili przedłużenia aktualnego kontraktu. Czy...

To to by mi się nawet podobało... da się to zrobić przez sklep internetowy? Czy trzeba przez konsultanta? Mozna wziąć odrazu te dwie umowy? Czy najpierw przedluzenie mixa a dopiero potem to "0 na start"?

szyzag123 , dla wszystkich, którzy: zawierają nową umowę lub podpisują aneks do obowiązującego już kontraktu w ofercie tylko SIM lub ze sprzętem, w wybranej ofercie MIX na minimum 24 zasilenia konta kwotą minimum 30 zł. Następnie w okresie 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy uprawniającej podpis...

ekdar , wiem, wiem - sprawę przekazałam dalej. Widzę że już jest w porządku. Dziekuję :-) A teraz następne pytania: 1. Dlaczego przy opcji elastyczna 30, samsung J3 kosztuje 1zł, a w anologicznej ofercie dla przedlużających 30x36 kosztuje 219zł. ??? To stali klienci nie mają już nawet takich cen ja...

Joanna_Plus pisze:ekdar,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

Wysłałem

To jeszcze 1no pytanie. Doładowywałem wczoraj, więc może za mało czasu minęło, ale przy próbie zalogowania pokazuje mi sie napis, ze w sklepie internetowym jest juz zamowienie na ten numer... a ostatnie zamówienie na ten numer było ponad 2 lata temu, o co tu chodzi?

Witam. Ile aktualnie trzeba mieć doładowan zeby móc przedłużyć umowe?

Joanna_Plus pisze:ekdar,

to obawiam się, że pozostaje jedynie złożenie reklamacji przez właścicielkę numeru.

A ja sie obawiam ze po poprzednich hecach z reklamacja to juz wiecej nie przedluzy umowy...

Joanna_Plus pisze:ekdar,

ekdar pisze:czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu

Czyli pakiet nie został wyłączony... i potwierdzenie dezaktywacji nie dotarło w wiadomości SMS... Jaki kod został wówczas użyty?

Kodem jaki wg umowy o przedluzeniu umowy sluzy do dezaktywacji tej uslugi *121*01*01#

ekdar pisze:

Załącznik Screenshot_2016-03-30-19-44-30.png nie jest już dostępny

Tak samo bylo kilka dni temu...
I jak to juz pokazywalem przf doładowaniem ten pakiet nie byl widoczny..

ekdar , zatem podejrzewam, że informacja o dezaktywacji, dotyczyła pakietu dodanego przy wcześniejszym (poprzednim) zasileniu konta. Ok, a co z meritum czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu kodem podanym w umowie i pobierana jest kasa mimo ze go nie chcemy i zamiast niego zosta...

Tak. W plus online tez jest widoczny na koncie...

Joanna_Plus pisze:ekdar,

a posiadacie kod PUK do tego numeru?

Tak. Mamy.

ekdar pisze:A tak wyglada to po doladowaniu

A tak bylo przed doladowaniem