hbk , Wysłałam zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta nr CASE/230726/971 Dziękuję - poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia. Dziękuję bardzo. Zgłoszenie pomogło. Otrzymałam z sieci Plus smsa o potrzebie wyłączenia i włączenia telefonu. Zaraz po tym smartfon zaczął...

Wysłałam zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta nr CASE/230726/971

hbk , wykasuj obecne ustawienia i wprowadź je na nowo. Możesz skorzystać z tej strony: https://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon Następnie wyłącz, włącz telefon i daj znać, jak wygląda sytuacja. W kwestii sprawdzenia usług na koncie numeru, skontaktuj się proszę z naszym Działem Obsługi Klienta. Pod...

zbych_in_flames pisze: ↑26 lip 2023, o 13:12 Upewnij się, że ustawieniach "sieci komórkowe" masz wybrany 5G/LTE/3G/2G a nie przypadkiem tylko 3G/2G. Jak tutaj jest ok, to stawiałbym jednak na błąd po stronie operatora i brak poprawnie aktywowanego dostępu do LTE ( w tym też 5G).

5G/LTE/3G/2G ustawione jest od początku

Witaj, jaki APN jest wpisany? Taki APN domyślnie był ustawiony w telefonie (nic nie zmieniałam): Nazwa: INTERNET APN: plus Typ uwierzytelniania: brak Typ APN: default,dun,supl,hipri,email,rcs Protokół APN: IPv4 Protokół roamingu APN: IPv4 natomiast ze względu na brak zasięgu nie można było sprawdzić...

Dobry wieczór, niecały miesiąc temu zawarłam umowę na nowy abonament i nabyłam telefon jak w temacie. Pomimo właściwych ustawień, w tym APN, aparat działa tylko w 3G/H+. Nie pomogła też wymiana karty SIM. Karty SIM z sieci Orange i Play działają na tym telefonie w LTE, natomiast ze względu na brak z...