Basia_Plus pisze: ↑24 sie 2023, o 15:40 koka,

koka pisze: ↑24 sie 2023, o 15:19 nowy nr sprawy: CASE/230824/1176

dziękuję. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

Dziękuję bardzo, wszystko gra

Basia_Plus pisze: ↑24 sie 2023, o 14:32 koka,

prześlij proszę ponownie opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) poprzez ten formularz. Następnie podaj nam numer zagadnienia, wówczas poprosimy o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

przesłałem ponownie - nowy nr sprawy: CASE/230824/1176

Dzień dobry, jak kilku użytkowników wcześniej, mam problem z uruchomieniem usługi darmowego Tidala HiFi. Wszystko zrobione wg instrukcji (włączenie usługi smsem, rejestracja numerem i PINem na www.plus.pl/tidal/konto, wpisanie e-maila, z którym ma zostać połączone konto), jednak w ostatnim etapie n...

Basia_Plus pisze: ↑30 maja 2023, o 14:38 koka,

koka pisze: ↑30 maja 2023, o 13:04 gdzie znajdę przedstawiciela biznesowego ? osoba zainteresowana tym rozwiązaniem mieszka w małym mieście,

ile numerów zarejestrowanych na firmę posiada osoba zainteresowana tą usługą?

jeden na abo i jeden na kartę

<<<... Tylko i wyłącznie u przedstawicieli biznesowych Plusa, tzw G300. Generalnie kosztuje 12,30 zł/mc i dostajesz sim z innym numerem na który przekierowywane są rozmowy. Najpierw dzwoni numer dodatkowy a potem główny. Sms i mms przychodzą na numer główny. Z numeru dodatkowego jak się dzwoni i pis...

W wersji iOS 15.4 już nie ma tego pola MMS, sprawdź proszę Ustawienia –> ogólne –> To urządzenie - powinno być: "plus" 50.1. Jeśli masz inną wartość, wówczas należy kliknąć w wiersz Uaktualnienie ustawień operatora, aby pobrać nowe ustawienia, a następnie zawsze warto wyłączyć i włączyć t...

Minął jeden dzień i w sumie to co powyżej o oczekiwaniu na certyfikację już nieaktualne. ;-) Dzisiaj wyszedł iOS 15.4. Ustawienia operatora "Plus 50.1". Działa 5G. VoLTE i VoWiFi jeszcze nie działa, ale to kwestia najbliższego czasu... a mms ? iphone 13 - mam tylko to ... aaa... zapomniał...

Ewa_Plus pisze:koka,
- jak się znowu przytrafi, to spróbuj na chwilę włączyć tryb samolotowy. Tak na 3-5 sekund.
Zobacz, czy potem sygnał wróci.

przytrafiło się dziś rano zrobiłem zgodnie z Pani sugestią i działa, sygnał wrócił co to oznacza ?

Ewa_Plus pisze:koka,
- a może to coś związanego z pogodą? Nie pamiętasz, czy w momencie występowania utrudnień nie było jakiś burzy, czy silnych wiatrów?

nie, nie - to nie ten trop tak mniej więcej od początku listopada to się ani razu nie przytrafiło - czekam, kiedy znowu mnie dopadnie

... Czy masz możliwość przełożenia karty SIM do innego telefonu i sprawdzenia czy dzieje się to samo? tak nie za bardzo, na krótko tak, ale nigdy nie wiadomo, kiedy problem się pojawi ... czasami to jest raz na tydzień a czasami raz w miesiącu ... może trzeba zacząć od karty, ale wymieniałem ją prz...

koka , - wyłącz/włącz telefon. 5G powinno już działać. Działa :-D dziękuję bardzo ;-) Pani Ewo, mam czasami taki dziwny problem - tak raz na tydzień, czasami częściej, tracę zasięg na 2G i 3G. Dzieje się to tam, gdzie na pewno ten zasięg powinien zawsze być. Na ikonce poziomu sygnału jest zero kres...

Ewa_Plus pisze:koka,
- wyłącz/włącz telefon. 5G powinno już działać.

Działa dziękuję bardzo

koka , - w takim razie dobrze byłoby aby konsultant zajrzał na konto Twojego numeru i sprawdził, czy wszystko jest OK. Wyślij może maila na bok@plus.pl"target="_blank"target="_blank ze swoim numerem telefonu i opisem sytuacji, a mi podrzuć numer zgłoszenia, to przyspieszę. Pamię...

Ewa_Plus pisze: koka,
- a jaką taryfę masz na swoim numerze? Może jest to taryfa bez dostępu do 5G.

nie zmieniałem taryfy, jeszcze 2-3 miesiące temu było ok - plan taryfowy z faktury: Plus.70 PRO

Tam, gdzie pracuję i mieszkam jest zasięg 5G Plusa. Telefon POCO F3 oczywiście obsługujący pasmo Plusa - problem w tym, że do tej pory po ustawieniu preferowanego typu sieci na 5G miałem zawsze ikonkę przy poziomie sygnału "5G" a od pewnego czasu w tych samych miejscach mam tylko LTE na pr...