Dziękuję. Pozdrawiam.

Wymiany, przedłużenia umowy z innym routerem czy podpisania nowej?

Dziękuję. Ale do salonu mogę podejść i spróbować wymienić na nowy?

Dzień dobry.
Wczoraj zepsuł się mój router Huawei (CPE B593). Umowa podpisana z Cyfrowym Polsatem w roku 2012. Router też jest z tego roku. Czy jest możliwa wymiana routera? Jaka jest procedura postępowania w takim przypadku?
Dziękuję.

Dzień dobry, Mam SD 1 (PLUS trzecia umowa abo = 1 zł w promocji, umowa aktualna). Chciałbym kupić telefon na raty do tej umowy i oczywiście chciałbym skorzystać z oferty Black Week dla obecnych abo. Czy jest tak możliwość aby zamówić telefon (Motorola edge 20 pro 5g) do posiadanego abo. i skorzystać...

Tak, masz rację. Tylko wysyłanie takich wiadomości, sugerujących w ogóle zakończenie programu SM jest trochę nie poważne. Można było napisać, że kończy się 4.5, i można do niego przystąpić jeszcze do określonego terminu. Wtedy inna rozmowa. Dostałem informację z boku, że oczywiście wszystko jest po ...

Ale ja pytam ogólnie. Czy plus 09.09.2021 wyłącza rabaty SmartDom? To nie dotyczy tylko mnie. Taki zapis sugeruje, że wszystkim zostaną wyłączone zniżki. Pytam więc, czy to prawda? Droga mailowa otrzymałem już odpowiedź, chociaż, jak dla mnie, niezbyt precyzyjną, więc jeszcze dopytam.

Tak, ale SM 4.5. A ja pytałem o potwierdzenie prawdziwości powiadomienia sms " w dniu 09.09.2021 wyłączamy rabaty SmartDom, a Twoje opłaty wzrosną." I dalej, żeby przedłużyć umowę. Jeśli to dotyczy SM 4.5, czemu nadawca nie pisze o tym w sms? Z tego wynika, że wszystkie rabaty SM zostaną m...

#2371579
No ale czy wiadomo coś o tym, że plus kończy z dniem 09.09.2021 program SD? Tak mam napisane w mailu.

Dzień dobry, Już wysłałem dane przez formularz. Głównie chodzi mi o to, czy tak można zerwać umowę bez wcześniejszego jej wypowiedzenia. Nigdzie nie znalazłem informacji o zakończeniu programu SM. Owszem, niektóre wersje kończą się w określonym czasie (patrz regulamin). Ale chodzi tu o możliwość prz...

Dzień dobry, Otrzymałem informację sms, że Plus 09.09.2021 wyłącza rabaty związane z usługą SM i w związku z tym moje opłaty wzrosną. Mam się zgłosić do salonu i przedłużyć umowę a moje promocje zostaną zachowane. Dziwne. Mam SM 1, główna umowa TVSat, 50%-internet (umowa na czas nieokreślony) i trze...

Czekając na odpowiedź, sam wysłałem maila do IBOK. Niestety, odpisali, że net ściągany jest z głównego konta. Czyli coś "nie halo" w tej informacji która dostałem SMS-em. Reszta OK, przez trzy miesiące za darmo, potem 19,99. Umowę można rozwiązać w każdej chwili. Szkoda. Myślałem aby przej...

Dzień dobry. Przed chwilą dostałem informację o dostępności usługi Tidal na 3 msc. za darmo. Dodatkowo w info jest napisane " i nie obciążając swojego pakietu internetowego". Czy to dotyczy tylko tego okresu 3 miesięcznego czy też całego okresu umowy w którym korzysta się z Tidal`a?. Czy t...

Szanowna Pani,
Właśnie otrzymałem na skrzynkę mailowa odpowiedź o uznaniu reklamacji. Tempo iście kosmiczne.
Nie było przekazania przez CP informacji o przedłużeniu tylko umowy uprawniającej.
Dziękuję za pomoc. Miłego dnia.
Z poważaniem. SK.

Szanowna Pani,
Dziękuję za zainteresowanie sprawa.
W zgłoszeniu nie było miejsca na podanie PESEL.
W mailu zgłoszenie otrzymało numer [# 1123170].
Jeśli to konieczne, powtórzę zgłoszenie i spróbuję w np. nazwisku podać numer PESEL.
Z poważaniem. SK.